Il processo di autolettura prevede che tu esegua personalmente la lettura del contatore di energia elettrica e gas, che può essere sia manuale che elettronico, e successivamente trasmetterci i dati nel periodo di tempo indicato.
La lettura regolare del contatore elettronico consente di monitorare l’andamento del consumo di energia elettrica.
Leggendo il tuo contatore e comunicandoci la tua lettura effettiva, ti verranno addebitati i consumi corrispondenti.
Comunicando la tua lettura effettiva del contatore del gas, addebiteremo i consumi corrispondenti.
Verifica la tua copertura ADSL o Fibra per la tua casa, inserendo il tuo indirizzo e numero civico.
Chiama e ricevi le chiamate con il telefono di casa tramite connessione internet.
Il POD (Point Of Delivery) è un codice nazionale alfanumerico composto da 14/15 caratteri che si riferisce alla tua fornitura di energia elettrica. Questo codice rimane invariato anche in caso di cambio del fornitore e ha sempre un prefisso “IT”.
Analogamente, il PDR (Punto di Riconsegna) è un codice nazionale alfanumerico che identifica il punto fisico in cui il gas viene consegnato alla tua residenza. Anche il PDR rimane invariato in caso di cambio del fornitore e anch’esso presenta il prefisso “IT”.
In base all’offerta attualmente attiva sulla tua fornitura, le bollette vengono emesse mensilmente o bimestralmente. Ogni volta che viene emessa una bolletta, ricevi una notifica via e-mail se hai attivato la modalità digitale. In caso contrario, ricevi direttamente la bolletta cartacea all’indirizzo di spedizione indicato a inizio contratto.
È possibile visualizzare e scaricare la bolletta entrando nella tua area clienti personale di Gruppo Visioli, che è accessibile tramite il sito web. In alternativa, le bollette vengono anche inviate tramite posta cartacea o e-mail digitale.
È fattibile stipulare un contratto con Gruppo Visioli anche in diverse situazioni, come i subentri (quando si attiva un contratto per un punto di fornitura dopo la cessazione del contratto precedente), i nuovi allacci con contatore pre-posato (attivazione di un contratto per un punto di fornitura mai utilizzato prima, ma con un contatore elettrico già installato), o in caso di necessità di installare un nuovo contatore.
Per i subentri e i nuovi allacci su contatori esistenti, una volta ricevuta la documentazione firmata dal cliente, il processo di attivazione della fornitura richiede un massimo di 10 giorni lavorativi.
Il portale offerte mette a disposizione le offerte di energia elettrica e gas per permetterti di confrontarle comodamente e con semplicità.