Carta dei Servizi
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Qualità dei servizi Visitel
Carta dei servizi
Relazione annuale su qualità dei servizi anno 2022
Relazione annuale su qualità dei servizi anno 2021
Relazione annuale su qualità dei servizi anno 2020
Relazione annuale su qualità dei servizi anno 2019
Relazione annuale su qualità dei servizi anno 2018
Relazione annuale su qualità dei servizi anno 2017
Relazione annuale su qualità dei servizi anno 2016
Relazione annuale su qualità dei servizi anno 2015
Relazione annuale su qualità dei servizi anno 2014
Relazione annuale su qualità dei servizi anno 2013
Relazione annuale su qualità dei servizi anno 2012
Relazione annuale su qualità dei servizi anno 2011
Relazione annuale su qualità dei servizi anno 2010
Relazione annuale su qualità dei servizi anno 2009
Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi fonia
Modello fonia – secondo semestre 2023
Modello fonia – primo semestre 2023
Modello fonia – resoconto annuale 2022
Modello fonia – secondo semestre 2022
Modello fonia – primo semestre 2022
Modello fonia – resoconto annuale 2021
Modello fonia – secondo semestre 2021
Modello fonia – primo semestre 2021
Modello fonia – resoconto annuale 2020
Modello fonia – secondo semestre 2020
Modello fonia – primo semestre 2020
Modello fonia – resoconto annuale 2019
Modello fonia – secondo semestre 2019
Modello fonia – primo semestre 2019
Modello fonia – resoconto annuale 2018
Modello fonia – secondo semestre 2018
Modello fonia – primo semestre 2018
Modello fonia – resoconto annuale 2017
Modello fonia – secondo semestre 2017
Modello fonia – primo semestre 2017
Modello fonia – resoconto annuale 2016
Modello fonia – secondo semestre 2016
Modello fonia – primo semestre 2016
Modello fonia – resoconto annuale 2015
Modello fonia – secondo semestre 2015
Modello fonia – primo semestre 2015
Modello fonia – resoconto annuale 2014
Modello fonia – secondo semestre 2014
Modello fonia – primo semestre 2014
Modello fonia – resoconto annuale 2013
Modello fonia – secondo semestre 2013
Modello fonia – primo semestre 2013
Modello fonia – resoconto annuale 2012
Modello fonia – secondo semestre 2012
Modello fonia – primo semestre 2012
Modello fonia – resoconto annuale 2011
Modello fonia – primo semestre 2011
Modello fonia – secondo semestre 2011
Modello fonia – primo semestre 2010
Modello fonia – secondo semestre 2010
Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi internet.
Modello internet – secondo semestre 2023
Modello internet – primo semestre 2023
Modello internet – resoconto annuale 2022
Modello internet – secondo semestre 2022
Modello internet – primo semestre 2022
Modello internet – resoconto annuale 2021
Modello internet – secondo semestre 2021
Modello internet – primo semestre 2021
Modello internet – resoconto annuale 2020
Modello internet – secondo semestre 2020
Modello internet – primo semestre 2020
Modello internet – resoconto annuale 2019
Modello internet – secondo semestre 2019
Modello internet – primo semestre 2019
Modello internet – resoconto annuale 2018
Modello internet – secondo semestre 2018
Modello internet – primo semestre 2018
Modello internet – resoconto annuale 2017
Modello internet – secondo semestre 2017
Modello internet – primo semestre 2017
Modello internet – resoconto annuale 2016
Modello internet – secondo semestre 2016
Modello internet – primo semestre 2016
Modello internet – resoconto annuale 2015
Modello internet – secondo semestre 2015
Modello internet – primo semestre 2015
Modello internet – resoconto annuale 2014
Modello internet – secondo semestre 2014
Modello internet – primo semestre 2014
Modello internet – resoconto annuale 2013
Modello internet – secondo semestre 2013
Modello internet – primo semestre 2013
Modello internet – resoconto annuale 2012
Modello internet – secondo semestre 2012
Modello internet – primo semestre 2012
Modello internet – resoconto annuale 2011
Modello internet – primo semestre 2011
Modello internet – secondo semestre 2011
Modello internet – primo semestre 2010
Modello internet – secondo semestre 2010
Modello internet – Diablo 7
Modello internet – Diablo Super 20
Modello internet – Enterprise 7
Modello internet – Enterprise 20
Modello internet – Enterprise 20+
Modello internet – Mangia Alice
Modello internet – Office
Modello internet – Star 20+
Modello internet – Baby
Modello internet – Mangia Crisi Light ADSL 7Mb
Modello internet – Mangia Crisi Light ADSL 20Mb
Modello internet – Mangia Crisi Full ADSL 7Mb
Modello internet – Mangia Crisi Full ADSL2+ 20Mb
Modello internet – Super Adsl Offerta Italia – Adsl 7Mb
Modello internet – Super ADSL Offerta Italia – ADSL2+ 20MB
Modello internet – Wdsl – Flat3
Modello internet – Dati 1A Offerta Voce & Fibra 100 – ADSL 7MB
Modello internet – Dati 2A Offerta Voce & Fibra 100 – ADSL2+ 20MB
Modello internet – Dati 1F Offerta Voce & Fibra 100 – FIBRA 30MB
Modello internet – Dati 2F Offerta Voce & Fibra 100 – FIBRA 50MB
Modello internet – Super ADSL Nuova Offerta Italia – ADSL 7MB
Modello internet – Super ADSL Nuova Offerta Italia – ADSL2+ 20MB
Modello internet – Super ADSL Offerta Quadro ADSL 7MB
Modello internet – Super ADSL Offerta Quadro ADSL2+ 20MB
Modello internet – Super ADSL Offerta Quadro Top ADSL 7MB
Modello internet – Super ADSL Offerta Quadro Top ADSL2+ 20MB
Modello internet – Super ADSL Offerta Quadro Top Fibra30
Modello internet – Super ADSL Offerta Quadro Top Fibra100
Modello internet – Super ADSL Offerta Quadro ADSL 7MB – Privati
Modello internet – Super ADSL Offerta Quadro ADSL2+ 20MB – Privati
Modello internet – Super ADSL Offerta Quadro Top ADSL 7MB – Privati
Modello internet – Super ADSL Offerta Quadro Top ADSL2+ 20MB – Privati
Modello internet – Super ADSL Offerta Quadro Top Fibra30 – Privati
Modello internet – Super ADSL Offerta Quadro Top Fibra100 – Privati
Modello internet – Fast 10 Radio
Modello internet – Fast 20 Radio
Modello internet – Fast 30 Radio
Modello internet – Entry Fiber Cabinet Bundle
Modello internet – Entry Radio Bundle
Modello internet – Office Plus Bundle
Modello internet – Office Bundle
Modello internet – Top Bundle
Modello internet – Visitel Luce & Gas a 1000 Home
Modello internet – Visitel Luce & Gas a 1000 Business
Valori Indicatori Specifici Servizi Internet.
Valori internet – secondo semestre 2023
Valori internet – primo semestre 2023
Valori internet – resoconto annuale 2022
Valori internet – secondo semestre 2022
Valori internet – primo semestre 2022
Valori internet – resoconto annuale 2021
Valori internet – secondo semestre 2021
Valori internet – primo semestre 2021
Valori internet – resoconto annuale 2020
Valori internet – secondo semestre 2020
Valori internet – primo semestre 2020
Valori internet – resoconto annuale 2019
Valori internet – secondo semestre 2019
Valori internet – primo semestre 2019
Valori internet – resoconto annuale 2018
Valori internet – secondo semestre 2018
Valori internet – primo semestre 2018
Valori internet – resoconto annuale 2017
Valori internet – secondo semestre 2017
Valori internet – primo semestre 2017
Valori internet – resoconto annuale 2016
Valori internet – secondo semestre 2016
Valori internet – primo semestre 2016
Valori internet – resoconto annuale 2015
Valori internet – secondo semestre 2015
Valori internet – primo semestre 2015
Valori internet – resoconto annuale 2014
Valori internet – secondo semestre 2014
Valori internet – primo semestre 2014
Valori internet – resoconto annuale 2013
Valori internet – secondo semestre 2013
Valori internet – primo semestre 2013
Valori internet – resoconto annuale 2012
Valori internet – secondo semestre 2012
Valori internet – primo semestre 2012
Valori internet – resoconto annuale 2011
Valori internet – primo semestre 2011
Valori internet – secondo semestre 2011
Valori internet – primo semestre 2010
Valori internet – secondo semestre 2010
Qualità dei servizi di comunicazione elettronica misura internet
Nell’ambito dei Servizi di Comunicazione Elettronica, la Qualità del Servizio è uno dei requisiti fondamentali, con la Delibera n. 244/08/CSP e successive deliberazioni, l’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni ha avviato il progetto italiano di monitoraggio della Qualità degli Accessi ad Internet da postazione fissa. A tutela della trasparenza e della correttezza delle informazioni rese all’utenza finale, pubblichiamo l’indirizzo del sito www.misurainternet.it relativo all’intero progetto. La presente comunicazione rientra nell’ambito delle attività di intervento dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni, in collaborazione con tutti gli operatori che offrono Servizi di Comunicazione Elettronica, al fine preventivo di evitare possibili equivoci nel confronto con strumenti di misura facilmente reperibili sul web ma scarsamente attendibili e forieri di risultati distorti e non trasparenti.
Resoconto call center
Resoconto call center – secondo semestre 2023
Resoconto call center – primo semestre 2023
Resoconto call center – anno 2022
Resoconto call center – secondo semestre 2022
Resoconto call center – primo semestre 2022
Resoconto call center – anno 2021
Resoconto call center – secondo semestre 2021
Resoconto call center – primo semestre 2021
Resoconto call center – anno 2020
Resoconto call center – secondo semestre 2020
Resoconto call center – primo semestre 2020
Resoconto call center – anno 2019
Resoconto call center – secondo semestre 2019
Resoconto call center – primo semestre 2019
Resoconto call center – anno 2018
Resoconto call center – secondo semestre 2018
Resoconto call center – primo semestre 2018
Resoconto call center – anno 2017
Resoconto call center – secondo semestre 2017
Resoconto call center – primo semestre 2017
Resoconto call center – anno 2016
Resoconto call center – secondo semestre 2016
Resoconto call center – primo semestre 2016
Resoconto call center – anno 2015
Resoconto call center – secondo semestre 2015
Resoconto call center – primo semestre 2015
Resoconto call center – anno 2014
Resoconto call center – secondo semestre 2014
Resoconto call center – primo semestre 2014
Resoconto call center – anno 2013
Resoconto call center – secondo semestre 2013
Resoconto call center – primo semestre 2013
Resoconto call center – anno 2012
Resoconto call center – secondo semestre 2012
Resoconto call center – primo semestre 2012
Resoconto call center – anno 2011
Resoconto call center – primo semestre 2011
Resoconto call center – secondo semestre 2011
Resoconto call center – primo semestre 2010
Resoconto call center – secondo semestre 2010
Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi mobili
Modello mobile – secondo semestre 2023
Modello mobile – primo semestre 2023
Modello mobile – resoconto annuale 2022
Modello mobile – secondo semestre 2022
Modello mobile – primo semestre 2022
Modello mobile – resoconto annuale 2021
Modello mobile – secondo semestre 2021
Modello mobile – primo semestre 2021
Modello mobile – resoconto annuale 2020
Modello mobile – secondo semestre 2020
Modello mobile – primo semestre 2020
Modello mobile – resoconto annuale 2019
Modello mobile – secondo semestre 2019
Modello mobile – primo semestre 2019
Modello mobile – resoconto annuale 2018
Modello mobile – secondo semestre 2018
Modello mobile – primo semestre 2018
Modello mobile – resoconto annuale 2017
Modello mobile – secondo semestre 2017
Prestazioni di base mobile – secondo semestre 2023
Prestazioni di base mobile – primo semestre 2023
Prestazioni di base mobile – resoconto annuale 2022
Prestazioni di base mobile – secondo semestre 2022
Prestazioni di base mobile – primo semestre 2022
Prestazioni di base mobile – resoconto annuale 2021
Prestazioni di base mobile – secondo semestre 2021
Prestazioni di base mobile – primo semestre 2021
Prestazioni di base mobile – resoconto annuale 2020
Prestazioni di base mobile – secondo semestre 2020
Prestazioni di base mobile – primo semestre 2020
Prestazioni di base mobile – resoconto annuale 2019
Prestazioni di base mobile – secondo semestre 2019
Prestazioni di base mobile – primo semestre 2019
Prestazioni di base mobile – resoconto annuale 2018
Prestazioni di base mobile – secondo semestre 2018
Prestazioni di base mobile – primo semestre 2018
Prestazioni di base mobile – secondo semestre 2017
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